Omnichannel o segredo para uma experiência de marca que faz sentido
Cliente não pensa em canal, pensa em resolver a vida AGORA. Se sua marca obriga o cliente a “mudar de lugar” para conseguir o básico, já perdeu. Empreendedor, dói ver gente interessada abandonar carrinho, chat e DM porque cada canal fala uma língua. A boa notícia: omnichannel experiência de marca não é “ter presença em […]